Le chef
Conditions générales d'utilisation de Cocuisinage
Version du 12 novembre 2026
1. Qui propose Cocuisinage
Cocuisinage by FoodEatUp (le « Service ») est édité par FOODEATUP, SAS au capital de 600 €, 11 allée Paul Éluard, Cité G. Péri, 93300 Aubervilliers, France, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 900 337 973 00011, TVA FR43 900 337 973. Contact : contact@foodeatup.com.
Le Service est une plateforme en ligne : il met en relation des particuliers avec des restaurants et commerces de bouche (les « Lieux ») et, pour la livraison, avec des livreurs indépendants (les « Cocuisineurs »). Chaque Lieu est un professionnel, seul vendeur de ses plats.
2. Votre compte
Le compte s'ouvre avec un code envoyé par SMS ou par e-mail. Il est personnel. Vous devez avoir au moins 15 ans ; tout achat demande d'être majeur.
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en écrivant à contact@foodeatup.com. Les crédits achetés et non utilisés vous sont alors remboursés.
3. Ce que fait le Service
Découvrir des Lieux, leurs cartes, recettes et événements ; réserver ; préparer une commande ; suivre une livraison ; planifier ses repas ; tenir son garde-manger ; publier un avis ou un moment.
La commande est passée auprès du Lieu, sur sa page, à ses prix et à ses conditions. FoodEatUp n'est pas le vendeur des plats.
4. Comment les Lieux sont présentés
Un Lieu n'apparaît qu'avec son accord. Le classement par défaut tient compte de la distance, de l'ouverture au moment de la recherche et de l'ancienneté de la fiche. Aucun Lieu ne paie pour être mieux classé. Une mise en avant décidée par FoodEatUp est signalée comme telle.
5. Avis, publications et photos
Vous restez l'auteur de ce que vous publiez. Vous autorisez FoodEatUp et le Lieu concerné à l'afficher dans le Service, gratuitement, tant que vous ne le retirez pas.
Un avis porte sur une expérience réelle. Il est publié après relecture par le Lieu pour une publication, et après modération pour un avis ; les avis ne sont pas modifiés et un avis négatif n'est pas écarté pour ce seul motif. Sont interdits : injures, propos discriminatoires, données personnelles d'un tiers, publicité, contenu illicite. Tout contenu peut être signalé ; FoodEatUp le retire s'il est manifestement illicite.
6. Intelligence artificielle
Certaines réponses (recettes, menus, calculs nutritionnels, conseils sur un produit, lecture d'une photo) sont produites par une intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des erreurs. Les valeurs nutritionnelles sont des estimations. Rien de tout cela n'est un avis médical.
Allergies : vérifiez toujours les ingrédients et les étiquettes. Les allergènes d'un plat vendu sont de la responsabilité du Lieu : en cas de doute, demandez-lui avant de commander.
7. Responsabilité
Le Lieu répond de ses plats, de leurs prix, de leur conformité et de l'information sur les allergènes. Le Cocuisineur répond du transport. FoodEatUp répond du fonctionnement du Service et des paiements qu'il encaisse (abonnement, crédits).
FoodEatUp met tout en œuvre pour que le Service soit disponible, sans garantir une disponibilité permanente.
8. Modification, droit applicable, litiges
Ces conditions peuvent évoluer ; la nouvelle version vous est présentée à votre prochaine connexion. Le droit français s'applique.
En cas de désaccord, écrivez d'abord à contact@foodeatup.com. Sans solution sous 60 jours, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation : ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande à contact@foodeatup.com. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.